वारंटी और रिप्रेजेंटेशन (Warranties and Representations): आप क्या वादा कर रहे हैं?

एक अनुबंध का अधिकांश हिस्सा यह बताता है कि आगे क्या होगा। वारंटी और रिप्रेजेंटेशन यह बताते हैं कि वर्तमान में क्या सच है। जब कोई सौदा खराब होता है, तो वकील का पहला सवाल यह होता है: प्रत्येक पक्ष ने क्या सच होने का वादा किया था?

वारंटी उल्लंघन का दावा जीतना आमतौर पर लापरवाही के दावे की तुलना में आसान होता है - आपको केवल यह दिखाना होता है कि वादा तोड़ा गया था, न कि यह कि कोई लापरवाह था। यही कारण है कि ये छोटे, उबाऊ पैराग्राफ अनुबंध के अधिकांश वास्तविक जोखिम को वहन करते हैं।

सेवाओं और सॉफ्टवेयर सौदों में आप आमतौर पर ऐसे वादे देखेंगे कि काम पेशेवर रूप से किया जाएगा, यह किसी तीसरे पक्ष के बौद्धिक संपदा (IP) का उल्लंघन नहीं करेगा, हस्ताक्षरकर्ता के पास हस्ताक्षर करने का अधिकार है, और यह कि उत्पाद एक निश्चित अवधि के लिए अपने दस्तावेज़ों के अनुरूप होगा।

इनमें से प्रत्येक एक संभावित मुकदमा है। इन्हें उन तरीकों की सूची के रूप में पढ़ें जिनसे आप पर पैसा बकाया हो सकता है, और जांचें कि क्या प्रत्येक वादा ऐसा है जिस पर आप वास्तव में टिके रह सकते हैं।

• अधिकार (Authority) - दोनों पक्षों को हस्ताक्षर करने की अनुमति है।
• गैर-उल्लंघन (Non-infringement) - काम किसी और के आईपी की नकल नहीं करता है।
• अनुरूपता (Conformity) - उत्पाद वही करता है जो दस्तावेज़ में कहा गया है।
• पेशेवर मानक (Professional standards) - उचित कौशल और देखभाल के साथ किया गया कार्य।
• कानून का अनुपालन (Compliance with law) - उत्पाद या सेवा लागू नियमों को पूरा करती है।

अधिकांश व्यावसायिक अनुबंध एक बड़े अक्षरों वाले पैराग्राफ के साथ समाप्त होते हैं जो अनुबंध में नहीं लिखी गई हर वारंटी को अस्वीकार (Disclaim) करते हैं: व्यापारिकता की कोई निहित वारंटी नहीं, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता नहीं, बिक्री की बातों से कोई वादे नहीं।

इसका प्रभाव: यदि यह अनुबंध में नहीं लिखा है, तो इसका कभी वादा नहीं किया गया था। यदि सेल्सपर्सन ने कसम खाई थी कि सॉफ्टवेयर आपके उपयोग के मामले को संभालता है, तो वह वादा कानूनी रूप से बेकार है जब तक कि वह दस्तावेज़ में न हो। जिन वादों ने आपसे हस्ताक्षर करवाए, उन्हें लिखित में प्राप्त करें।

अनुरूपता वारंटी की आमतौर पर एक समय सीमा होती है - 30, 90, या 365 दिन - और एक विशेष उपाय (Exclusive Remedy), जो अक्सर "मरम्मत, पुन: प्रदर्शन, या धनवापसी" होता है। इसका मतलब है कि समस्या की उस श्रेणी के लिए, धनवापसी ही वह सब कुछ हो सकता है जिसका आप दावा कर सकते हैं, भले ही उस विफलता से आपको कहीं अधिक नुकसान हुआ हो।

कुछ वारंटी अनुबंध समाप्ति के बाद भी बनी रहती हैं: अधिकार, गैर-उल्लंघन, और गोपनीयता के वादे अक्सर अनुबंध के बाद भी जीवित रहते हैं। सर्वाइवल क्लॉज (Survival clause) की जांच करें।